1. Furnizorul serviciului
Furnizorul serviciilor digitale acoperite de prezenta pagină este Webnet Solutions SRL, cu sediul în Aleea Trandafirilor 3 Bl. E3 Sc. A Ap. 1, Eforie Nord, Constanța, înscrisă în Registrul Comerțului sub numărul J2006000259132, CUI 18342634.
Website: https://wns.ro
2. Tipuri de servicii acoperite
Prezenta pagină se aplică următoarelor categorii de servicii IT și infrastructură digitală furnizate de Webnet Solutions SRL:
- Găzduire web și servicii de hosting
- Servere virtuale (VPS)
- Servere dedicate
- Colocare servere și echipamente în datacenter
- Stocare cloud și backup
- Găzduire și administrare email
- Administrare rețele de calculatoare
- Dezvoltare software, aplicații web și mobile
- Aplicații VoIP și servicii de telecomunicații
- Dezvoltare IoT și alte servicii IT conexe
3. Punct unic de contact pentru autorități
Autoritățile competente din statele membre ale Uniunii Europene, Comisia Europeană și alte instituții cu atribuții legale pot contacta Webnet Solutions SRL la adresa unică de email: [email protected].
Comunicările pot fi transmise în limba română sau în limba engleză. Ne angajăm să răspundem solicitărilor legitime ale autorităților în termene rezonabile, în conformitate cu obligațiile prevăzute de DSA și de legislația aplicabilă.
4. Punct de contact pentru utilizatori
Utilizatorii serviciilor noastre ne pot contacta pentru întrebări generale, asistență tehnică sau solicitări legate de serviciile contractate la adresa de email [email protected].
De asemenea, puteți folosi formularul de contact disponibil pe pagina de contact a website-ului wns.ro. Răspundem solicitărilor în cel mai scurt timp posibil, de regulă în maximum 48 de ore lucrătoare.
5. Mecanism de raportare a conținutului ilegal
Webnet Solutions SRL furnizează servicii de infrastructură IT (hosting, servere, cloud, email etc.). Conținutul publicat sau stocat pe infrastructura noastră este, în general, gestionat de clienții găzduiți, care poartă responsabilitatea principală pentru legalitatea conținutului.
Orice persoană care consideră că există conținut ilegal găzduit pe infrastructura noastră poate transmite o notificare la [email protected]. Notificarea trebuie să conțină, pe cât posibil:
- Adresa URL exactă sau locația precisă a conținutului raportat
- O descriere clară a conținutului și motivul pentru care este considerat ilegal
- Temeiul legal sau factual al raportării
- Datele de contact ale raportorului (nume, email)
- O declarație de bună-credință că informațiile furnizate sunt exacte și complete
6. Procedura de analiză și acțiune
La primirea unei notificări privind conținut presupus ilegal, urmăm procedura de mai jos:
Confirmăm primirea notificării și înregistrăm solicitarea.
Evaluăm notificarea din punct de vedere legal și tehnic, verificând dacă este suficient de precisă și fundamentată.
Dacă este cazul, notificăm clientul găzduit și îi solicităm clarificări sau măsuri corective.
Luăm măsurile adecvate, care pot include: solicitarea de eliminare sau blocare a conținutului, suspendarea temporară a serviciului afectat sau alte acțiuni proporționale cu natura încălcării.
Păstrăm evidența notificării și a măsurilor luate, în măsura cerută de lege.
Comunicăm raportorului decizia luată, în măsura în care acest lucru este posibil și permis de lege.
Termenele de răspuns depind de complexitatea cazului și de obligațiile legale aplicabile. Ne străduim să tratăm notificările cu prioritate ridicată atunci când există indicii clare de conținut ilegal.
7. Rapoarte de transparență
Webnet Solutions SRL nu este desemnată ca platformă online foarte mare (VLOP) sau ca platformă online foarte mare de motoare de căutare (VLOSE) în sensul Regulamentului DSA.
Prin urmare, nu publicăm un raport anual de transparență DSA. Informațiile relevante privind punctele de contact, mecanismul de raportare și procedura de analiză sunt disponibile pe această pagină.
La cererea autorităților competente, putem furniza informații suplimentare privind notificările primite și măsurile luate, în conformitate cu legislația aplicabilă.